Recupero
Quando il partner precedente ha lasciato tutto rotto.
Valutiamo cosa è stato consegnato, stabilizziamo perché l'azienda continui a girare, documentiamo cosa c'è davvero, e proponiamo un piano. Decidete voi se proseguiamo, se assorbite internamente, o se un altro partner riprende. La discrezione fa parte del lavoro.
Fa per voi se
- Il vostro Odoo è in produzione ma tutti ne hanno paura.
- Il partner precedente è sparito, ha fatturato cambi mai arrivati, o non ha mai finito ciò che era stato pattuito.
- Sospettate che la proliferazione di personalizzazioni stia bloccando il prossimo upgrade.
Non fa per voi se
- Volete ripartire da zero. Se l'istanza esistente è irrecuperabile lo diciamo, e migrazione più implementazione è la strada giusta.
Metodologia
Come funziona davvero un progetto di Recupero.
5 fasi. Ogni artefatto messo per iscritto, ogni decisione registrata, ogni passaggio documentato.
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01
Triage
Una valutazione a pagamento di 5 giorni sull'istanza in produzione, sul codice, sul database e sulle persone. Output: un report di incidente scritto che ripercorriamo con voi.
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02
Stabilizzazione
Fermare l'emorragia: integrità dei dati, job rotti, approvazioni in stallo, qualunque cosa vi stia costando soldi ogni giorno.
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03
Documentazione
Scrivere cosa c'è realmente nel sistema. Moduli, personalizzazioni, integrazioni, hosting. L'artefatto che il partner precedente non vi ha lasciato.
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04
Roadmap
Un piano lucido: cosa tenere, cosa rifattorizzare, cosa buttare, in che ordine, con range di costo.
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05
Opzione di consegna
Decidete voi: continuiamo come partner, il vostro team assorbe internamente, o consegniamo pulito a un'altra firma. In tutti i casi, nessun lock-in.
Cosa ricevete
Deliverables.
Ogni artefatto vi viene consegnato. Codice, configurazione, documentazione, materiali di formazione. Vostro da tenere, vostro da consegnare a qualsiasi successore.
- Report di incidente scritto sull'istanza in produzione
- Inventario di personalizzazioni e integrazioni
- Log di stabilizzazione: cosa è stato sistemato e come
- Roadmap onesta con range di costo
- Pacchetto di knowledge transfer pronto per qualsiasi successore
Domande frequenti
Domande su Recupero.
A volte dite che il sistema è irrecuperabile? +
Occasionalmente. Circa un recupero su dieci finisce con la raccomandazione di ripartire da zero, perché il costo del refactoring supera quello di una reimplementazione. Lo diciamo per iscritto, con i numeri, e decidete voi.
Contatterete il partner precedente? +
Solo se ce lo chiedete. La maggior parte dei recuperi avviene senza contatto tra firme; lavoriamo a partire dai vostri accessi e archivi. La discrezione è parte del brief.
Potete subentrare nel contratto di supporto? +
Sì, ma solo dopo la firma della fase di stabilizzazione. Ereditare un contratto prima ricrea il problema che vi ha portato da noi. Vedete il nostro servizio di Supporto.
Altri servizi
Abbinate Recupero a uno di questi.
Raccontateci il vostro progetto di Recupero.
Bastano poche righe. Rispondiamo di persona, entro un giorno lavorativo.