Resgate
Quando o parceiro anterior deixou tudo quebrado.
Avaliamos o que foi entregue, estabilizamos para a operação seguir, documentamos o que de fato existe, e propomos um plano. Você decide se a gente continua, se sua equipe absorve, ou se outro parceiro retoma. Discrição faz parte do trabalho.
É pra você se
- Seu Odoo está em produção mas todo mundo tem medo dele.
- Seu parceiro anterior sumiu, faturou mudanças que nunca chegaram, ou nunca terminou o que foi combinado.
- Você suspeita que a confusão de customizações está bloqueando o próximo upgrade.
Não é pra você se
- Você quer um recomeço do zero. Se a instância atual é insalvável, falamos isso, e migração mais implementação é o caminho certo.
Metodologia
Como um projeto de Resgate de fato acontece.
5 fases. Cada artefato escrito, cada decisão registrada, cada passagem documentada.
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01
Triagem
Uma avaliação remunerada de 5 dias da instância em produção, do código, do banco e das pessoas. A saída é um relatório de incidente escrito que repassamos com você.
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02
Estabilização
Estancar o sangramento: integridade dos dados, jobs quebrados, aprovações travadas, qualquer coisa que esteja custando dinheiro todo dia.
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03
Documentação
Escrever o que está realmente no sistema. Módulos, customizações, integrações, hospedagem. O artefato que o parceiro anterior não te deixou.
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04
Roadmap
Um plano sem ilusões: o que manter, o que refatorar, o que jogar fora, em qual ordem, com faixas de custo.
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05
Devolução
Você escolhe: continuamos como parceiro, sua equipe absorve internamente, ou entregamos limpo para outra firma. Sem dependência, em qualquer caso.
O que você recebe
Entregáveis.
Cada artefato é entregue a você. Código, configuração, documentação, material de treinamento. Seu pra guardar, seu pra repassar a qualquer sucessor.
- Relatório de incidente escrito sobre a instância em produção
- Inventário de customizações e integrações
- Log de estabilização: o que foi consertado e como
- Roadmap honesto com faixas de custo
- Pacote de transferência de conhecimento pronto para qualquer sucessor
Perguntas frequentes
Perguntas sobre Resgate.
Vocês às vezes dizem que o sistema é insalvável? +
Ocasionalmente. Em torno de um resgate em cada dez termina com a recomendação de começar do zero, porque o custo de refatorar passa do custo de reimplementar. A gente fala isso por escrito, com números, e você decide.
Vocês vão entrar em contato com o parceiro anterior? +
Só se você pedir. A maioria dos resgates rola sem contato entre firmas; trabalhamos a partir dos seus acessos e seus registros. Discrição faz parte do briefing.
Vocês conseguem assumir o contrato de suporte? +
Sim, mas só depois que você assina a fase de estabilização. Herdar um contrato antes recria o problema que te trouxe pra cá. Veja nosso serviço de Suporte.
Outros serviços
Combine Resgate com um destes.
Conta pra gente sobre o seu projeto de Resgate.
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