الإنقاذ
حين ترك الشريك السابق النظام مكسوراً.
نُقيِّم ما تمّ تسليمه، نُثبِّت النظام كي يستمرّ العمل، نُوثِّق ما هو موجود فعلاً، ونقترح خطّة. أنت تقرّر إن واصلنا، أم استوعبه فريقك داخلياً، أم تسلَّمه شريك آخر. الكتمان جزء من العمل.
يناسبك إذا
- Odoo لديك في الإنتاج، لكنّ الجميع يخشاه.
- اختفى الشريك السابق، أو فاتر تغييرات لم تصل، أو لم يُكمل ما اتُّفق عليه.
- تشكّ في أنّ تكاثر التخصيصات يُعيق ترقيتك القادمة.
لا يناسبك إذا
- تريد بداية من الصفر. إذا تعذّر إنقاذ النسخة القائمة سنخبرك، والترحيل ثمّ التطبيق هو الطريق الصحيح.
المنهجية
كيف يجري فعلياً مشروع الإنقاذ.
5 مراحل. كل مخرَج موثَّق، كل قرار مسجَّل، كل تسليم مكتوب.
-
01
الفرز
تقييم مدفوع لخمسة أيام للنظام الإنتاجي والكود وقاعدة البيانات والأشخاص. الناتج تقرير حادثة مكتوب نُراجعه معك.
-
02
التثبيت
إيقاف النزيف: سلامة البيانات، الوظائف المكسورة، الموافقات المُعلَّقة، أيّ شيء يُكلِّفك مالاً يومياً.
-
03
التوثيق
كتابة ما يوجد فعلاً في النظام. الوحدات والتخصيصات والتكاملات والاستضافة. الأثر الذي لم يتركه شريكك السابق.
-
04
خارطة الطريق
خطّة هادئة العين: ما يُحتفظ به، وما يُعاد هيكلته، وما يُلقى، وبأيّ ترتيب، مع نطاقات تكلفة.
-
05
خيار التسليم
تختار: نواصل كشريك، أو يستوعبه فريقك داخلياً، أو نُسلِّمه نظيفاً لشركة أخرى. لا قيود في كلّ الأحوال.
ما تحصل عليه
المخرجات.
كل مخرَج يُسلَّم إليك. الكود والتهيئة والوثائق ومادة التدريب. لك أن تحتفظ بها، ولك أن تنقلها إلى أي خَلَف.
- تقرير حادثة مكتوب عن النسخة الإنتاجية
- جرد للتخصيصات والتكاملات
- سجلّ تثبيت يوضّح ما أُصلح وكيف
- خارطة طريق صريحة بنطاقات تكلفة
- حزمة نقل معرفة جاهزة لأيّ خَلَف
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول الإنقاذ.
هل تقولون أحياناً إنّ النظام لا يُنقَذ؟ +
أحياناً. نحو إنقاذ من بين عشرة ينتهي بتوصيتنا بالبدء من جديد، لأنّ كلفة إعادة الهيكلة تتجاوز كلفة إعادة التطبيق. نُخبرك ذلك كتابةً وبالأرقام، وتقرّر أنت.
هل ستتواصلون مع الشريك السابق؟ +
فقط إذا طلبت ذلك. معظم الإنقاذات تجري دون تواصل بين الشركتين؛ نعمل من صلاحياتك وسجلّاتك. الكتمان جزء من المُهمّة.
هل يمكن أن تتولّوا عقد الدعم؟ +
نعم، ولكن فقط بعد توقيعك على مرحلة التثبيت. وراثة العقد قبلها تُعيد إنتاج المشكلة التي جئتَ بها إلينا. انظر خدمة الدعم.
حدّثنا عن مشروع الإنقاذ الخاص بك.
رسالة وجيزة تكفي. نردّ شخصياً خلال يوم عمل واحد.